Política de reembolso

🛡 Garantía de Devolución Inmediata

 Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si al recibir tu pedido no estás completamente conforme con la compra, puedes solicitar la devolución del producto y el reembolso inmediato de tu dinero, de forma sencilla y sin complicaciones.

📦 Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe: Estar en el mismo estado en que lo recibiste. No haber sido usado, lavado ni alterado. Conservar todas las etiquetas originales y el embalaje intacto. Incluir el recibo o comprobante de compra. Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso completo de forma inmediata, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra. 

📩 Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a ebanoyoroboutique@gmail.com indicando:

Tu nombre completo.

Número de pedido.

Motivo de la devolución (opcional, pero nos ayuda a mejorar).

 Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío para que puedas realizar la devolución.

Una vez el producto llegue a nuestro almacén, procesaremos tu reembolso de inmediato.

 🚚 Coste del envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Puedes elegir el método de envío que prefieras, siempre que el paquete llegue correctamente y dentro del plazo indicado.

 ⚠ Importante

 Las devoluciones deben solicitarse dentro del plazo legal establecido desde la recepción del pedido.

 No aceptamos devoluciones de artículos que no cumplan las condiciones anteriores.

Para cualquier duda, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte en todo momento